师说网:注意这三个环节,提高“低价班”的续班率!

相信很多中小型培训学校都用过这样一招:低价体验班吸引生源!例如,0元学舞蹈,99元10次课程等等。通过低价,能打消绝大部分意向用户的心理防线,他们很积极;通过宣传,把地推与网推结合起来,完成“低价班”的生源是很客观的。有了这2个因素,一个新开机构或者一个新开设的课程等,都能把“人气”给带起来!


作为培训学校的管理者,除了短时间的“人气”很重要外,更重要是低价班的最终目的:通过吸引生源到店,促使他们的报班。这样的招生策略,就好比超市打折促销,短期内确实可以完成一定的量,可以如何才能把他们变为高价值、高回报,成为管理者比较头痛的问题。


这样的问题一般出现在中小微型培训学校,第一,他们要进行前提的成本投入,毕竟这样的低价版是没有任何利润的,是需要倒贴进去。这对于一个盈利状况不是很好的机构来说,这样的开销确实需要学校管理者好好斟酌。第二,我们看过了很多成功的案例,也有很多失败的案例。这样的情况出现在自己的学校,如何操作,怎么抉择,也成为了活动潜在的问题。第三,后续的转化,到底要怎么做?


面对这些疑问,师说教育培训学校管理系统认为,教育培训学校的低价体验班是传统的招生营销方式所不能比的。它所带来的不仅仅是人气,而且,还是为培训学校的“生源池”提供储备生源,通过低价做诱饵,建立属于学校自己的鱼塘,从而为学校源源不断的输入生源,稳固市场地位。


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那么,到底要怎么做才能提高“低价班”的的续班率呢?


师说网为教育培训学校提供学校管理软件认为:做好这三个环节,提升你的低价班续班率。


一、售前关键期

很多学校管理者认为,续班是低价班结束后才做的动作。错!续班是从一开始接触用户就应该具备的工作。而这样的动作,考验的不单单是招生老师,还有学校的整体环境、老师态度、课程设置、教学质量等等。一定不要因为价格低,而把服务也拉低。要让家长觉得,99=999,甚至回报得更大。

 

二、售中黄金期

有了售前的积极准备工作,售中的黄金期,也就是在上课过程中,一定要把握好的关键点。师说学校管理系统认为,这个黄金期要做的,就是给家长超预期的服务感。

除了有教学课程特色外,我们还要把我们课程对于学生的成长进度进行反馈。传统我们做的,就是关门培训。这样,家长是参与不到其中,而续班则很大程度变为:孩子的决定!孩子觉得好,就有可能报了。孩子如果沉默,家长很大程度就不会续班。而这些孩子其实是有很大的进度的。

所有,我们除了亮出我们优质的教育质量外,我们还需要一些能服务家校之间互动的工具,例如师说学校管理系统,把家校之间串联起来,通过微信,让家长也参与到孩子的培训成长过程中来,让家长看到孩子的通过培训所带来的每一天的小小进步。

这样,续班将很大程度变成:孩子满意,家长放心的一个续班流程!

 

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三、售后服务期

对于培训行业来说,服务是没有标准可言的。但是,却有着不可不重视的地位。

把握好售前、首中,能笼络一部分家长,可是,还是会有一些犹豫的家长,保持着观望的态度。这个时候,我们就要把售后服务做好。

例如,我们可以通过师说学校管理系统,把每天的课程布置一些作业,家长可以通过机构的公众号收到每天的作业情况。这样学校的老师,就有理由每天进行服务跟进:孩子的作业完成得怎么样?有什么不懂的地方?明天可以过来老师再单独培训一次等等。


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这样的流程下来,给家长一个美好的第一印象、优质的教学质量、完善的课程体系、超乎预期的贴心服务,一套属于学校内部的闭环流程。


提高培训学校的招生与续班,绝非是一蹴而就。而是需要学校管理者把每件细小甚微的事情渗透到工作中去,做好日常教学工作。利用师说学校管理工具,把繁琐的工作交给它,扎实做好教育服务。