【技巧】5个续班秘籍,让你的续班率提升100%
做教育,不易啊!
还有没有更不容易的,有:招生!招生,还不能排第一。还有一个,困扰着很多培训学校。尤其是对学校教务,时时刻刻都要绞尽脑汁,千方百计的筹划着:续班!
招生不易,续班更需把握!在机构做教务,经常会遇到一个这样的难题——辛辛苦苦把用户拉进来,却发现用户上完一期课程后,不再这里继续消费了。
这种一次性的用户,对于一个机构来说,商业价值也只有一次,意味着教务还需要不停的去拉新。
什么是培训学校的商业价值呢?
举个例子:培训学校春季班招生200人,到时到了秋季班续费率只有50人。只有这50个留存用户才有可能创造学校的商业利润和价值。
作为学校管理者,作为教务,如何有效提升学校的商业价值与利润,成为一个学校发展壮大的关键。师说学校管理系统通过多年服务教育培训学校分析,在如何解决续班之前,我们得了解,为什么生源会流失,为什么不续班了呢?
我们拿兴趣班来分析,兴趣班是孩子兴趣养成必须要的过程。拿潜在用户来说,是很庞大的。只要学校教学环境过得去,老师负责,续班应该是每一点问题的。可是,最近很多兴趣培训学校续班率不高,很多教务有苦难言!
解决这5点,提升学校的续班率!
1、危机意识不够:
很多兴趣培训学校,特别是教务,被初期的招生成果所迷惑,认为招生和培训工作已经打开局面,因而没有了危机感,对后期工作重视不够。
2、没有核心的课程体系
教学质量是一条培训学校的生命线,很多兴趣培训学校往往一套方式走天下,对教材、教法、教学内容的了解还比较肤浅,缺少实际授课的经验和体会。如果培训学校不能及时组织教师开展教研和备课,势必导致教学效果不好。
3、家校联系——“软性服务”
培训学校的教师缺少与学生、学生家长沟通和交流的经验,导致沟通不畅,客户关系淡薄。我们可以通过师说学校管理系统,将家校联系互动起来。学生的成果展示,作业布置,师生考评等,让家长也参与到孩子的成长过程中来,提升学校的服务,而这样的服务,是潜移默化的,持续长久的。
4、内部管理
培训学校很多沿用其他的管理制度,缺少相应的教学管理制度和教师激励机制,导致教师对开展教学并做好客户关系的积极性不高,工作比较被动。而且没有很好的方式与工具来辅助。
5、管理者的思维
老板不易,管理不易!能意识前面4点,我们需要的是解决方案。而很多管理者麻木了。这就会导致不重视续班,而不停的加大财力、人力去拉新。相反,学校的价值与利润基本没有了。下一步就很危险!
总之,在提高学生续班率、减少学生流失方面,优秀的组织管理人员、健全的规章制度、能力全面的任课教师、配合默契的员工队伍、结合互联网工具,是整个工作中不可缺少的5个重要因素。
师说学校管理系统认为,教育培训行业是一个首先具有长期性然后才能获得长效性的行业。一家培训学校必须先要在当地站稳脚跟,不会是一蹴而就。培训学校要有长远发展眼光、要有危机意识和战略目光。在互联网时代下,利用互联网来武装自己,壮大自己。师说学校管理系统与您同行!