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为什么家长绑定了,号码也对,老师发送信息家长去显示失败呢?

2020-12-21

在家校互动环节,老师对家长进行点评、作业后,系统会提示:【发送失败】,如下图所示:

学生头像下有个红色【!】,系统提示发送失败

造成这样的原因,有以下情况需要排查:
1、需要老师等待1分钟左右,点击此页面的右上角的【···】,进行页面刷新,查看具体状态。如状态保持不变,进行下面操作;
2、没有关注学校的服务号
3、没有进入个人中心,完成手机号验证绑定,或验证绑定的的手机号与系统不一致

具体解决如下:
将学校的微信服务号发给对接的学员微信,从微信服务号内进入【个人中心】,如下图,查看手机号是否与系统录入的一致:

如电话不一致,可确认学员使用的手机号,进行修改。
修改完成后,再次进行推送,家长即可收到通知。

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