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试听的操作业务流程

2020-06-01

咨询师及市场人员对跟进的线索需要进行试听操作,
安排试听成功后,需要进行核对确认操作。

1、试听操作

OA-线索中,对线索进行【试听】操作,添加需要试听的学生姓名,进行试听操作

2、试听安排

试听安排,是针对教务-班级的课表,进行选择安排(也可单独创建试听班级进行排课),与正常开课班级进行试听安排操作。

3、试听确认

试听后,可在OA-线索的试听记录中查看

试听确认需要完成2个部分操作:上课考勤确认、试听成功确认

3.1 上课考勤确认

这个是由试听分入的班级班主任老师进行考勤消课操作。
试听学生,会在课表中出现【试】字,如下图:

3.2 试听成功确认

这个流程涉及到市场主管与咨询师自己2个部分操作。

市场主管审核,主要是审核试听记录与查看试听信息,这部分在【招生】-【邀请审核】,【邀约试听】中进行审核确认。证明试听完毕。

咨询师自己审核,是确认线索来试听并且到课堂,完成试听确认操作。
由咨询师在手机端进行试听审核操作。
具体流程详见下图:

完成咨询师试听成功确认后,系统中的状态即变为【成功】

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